Hilfe
Fragen zu Melja? Schreibt uns.
Kontakt
E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Hilfreich sind: euer Gerät (iPhone oder Android), was ihr gemacht habt und was passiert ist.
Häufige Fragen
Wer braucht die App?
Die Erwachsenen der Familie. Kinder haben kein eigenes Konto und brauchen die App nicht.
Gibt es Melja für iOS und Android?
Ja, für beide. Melja ist gerade in einer geschlossenen Beta.
Was kostet Melja?
In der Beta ist Melja kostenlos. Wie es nach der Beta weitergeht, ist noch nicht entschieden.
Wo liegen unsere Daten?
Bei unserem Hosting-Dienstleister Supabase, in einem Rechenzentrum in London (Vereinigtes Königreich) — nicht in Deutschland. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Geht mein Google-, iCloud- oder Outlook-Kalender?
Lesen ja: Melja liest den Kalender eures Telefons, und zwar nur auf dem Gerät. Diese Termine gehen nicht an unseren Server. Schreiben nein: Melja trägt nichts in euren Kalender ein. Kalender mit einem Abo-Link (ICS), etwa von Schule oder Verein, könnt ihr in Melja abonnieren; diese ruft unser Server ab.
Was sieht eine verbundene Familie oder ein Helfer?
Verbundene Familie: Termine, die ihr teilt, sehen beide Familien. Außerdem sieht sie Namen und Rollen eurer Mitglieder, einschließlich der Vornamen eurer Kinder.
Helfer (zum Beispiel Großeltern) haben ein eigenes Konto. Fragt ihr sie zu einem Termin um Betreuung, sagen sie zu oder ab; bei einer Zusage wird dieser Termin mit ihnen geteilt. Einen einzelnen Helfer könnt ihr in der App noch nicht entfernen, nur die Verbindung zwischen den Familien trennen. Genauer in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in der App. Wie das geht, was dabei gelöscht wird und was ihr ohne App tun könnt, steht auf der Seite Konto löschen. Vorher könnt ihr eure Daten in den Einstellungen exportieren.